Regulamin

Sprzedaż w sklepie internetowym phududek.pl prowadzona jest przez P.H.U. Dorota Dudek z siedzibą: Stasin 111b, 21-030 Motycz. NIP 713-126-05-38 REGON: 382926879

Dokonywanie zamówień

1. Sposoby składania zamówień:

- Poprzez system sprzedaży na stronie PHUDUDEK.pl

- Telefonicznie pod numerem telefonu 518-632-649

- Wiadomość email na adres biuro@Phududek.pl

2. Jeśli zamówienie zostało złożone poprzez stronę PHUDUDEK.PL kupujący otrzymuje wiadomość email z potwierdzeniem zamówienia oraz jego statusem. W przypadku braku wiadomości w głównej zakładce poczty należy sprawdzić zakładkę spam.
3. Dodatkowe informacje odnośnie zamówienia należy wpisać w formularzu w rubryce „Komentarz” lub w wiadomości email na adres dudek.phu@gmail.com 4. O jakichkolwiek zmianach w zamówieniu należy poinformować sprzedawcę telefonicznie.

Płatność

1. Sposoby płatności:

- Przelew na konto 39 1540 1144 2067 0002 1985 0001, tytuł – numer zamówienia

- Płatność przy odbiorze: należność pobiera kurier

- Przelewy24 - szybkie przelewy online

2. Ceny na sklepie są cenami brutto (zawierają podatek VAT)
3. Wyboru sposobu transportu dokonuje się w zakładce koszyk.
4. W przypadku wyboru przez kupującego nieprawidłowego sposobu dostawy kwota zamówienia może ulec zmianie o czym poinformuje pracownik PHU DUDEK. 

5. Podmiotem świadczącym obsługę płatności online w zakresie płatności szybkimi przelewami jest PayPro S.A.

6. Zwrotu płatności Sprzedawca dokona przy użyciu takich samych sposobów płatności, jakie zostały przez Kupującego użyte w pierwotnej transakcji, chyba że Kupujący zgodzi się na inne rozwiązanie, w każdym przypadku Kupujący nie poniesie żadnych opłat w związku z tym zwrotem.

7. Akceptujemy karty MasterCard oraz Visa.

Wysyłka

1. Przesyłki sklepu PHUDUDEK.pl wysyłane są za pośrednictwem firmy kurierskiej.
2. Koszt wysyłki może ulec zmianie w przypadku doboru przez kupującego nieodpowiedniego rozmiaru paczki.
3. W przypadku braku towaru na magazynie czas dostawy może się wydłużyć. Kupujący zostanie o tym poinformowany i ma on prawo do rezygnacji z zamówienia do 48 godzin od jego złożenia.
4. Jeśli zakupiony towar posiada uszkodzenia powstałe w czasie transportu klient musi skontaktować się telefonicznie z P.H.U. Dorota Dudek w ciągu 3 godzin od otrzymania przesyłki. Po upływie tego terminu reklamacje nie będą uwzględniane.
5. Po otrzymaniu przesyłki należy sprawdzić w obecności kuriera czy opakowanie oraz zamówiony towar nie został uszkodzony. Należy zwrócić uwagę czy taśmy firmowe PHU DUDEK nie zostały naruszone.

Termin realizacji

1. Zamówienia realizowane są na bieżąco. Przesyłki są nadawane codziennie o godzinie 12.00.
2. Termin realizacji jest zależny od wybranego sposobu płatności. Za pobraniem 1-2 dni robocze od zamówienia, przelew bankowy 1-2 dni od zaksięgowania wpłaty.
3. Z przyczyn niezależnych od sprzedawcy (warunki pogodowe, opóźnienia po stronie firmy kurierskiej, zdarzenia losowe) czas realizacji może się wydłużyć.
4. Czas realizacji zamówień transportowanych na paletach oraz przesyłki niestandardowe o długości 2,5-3m może wydłużyć się do 3 dni.

Towar

1. Przedmioty sprzedawane na stronie są fabrycznie nowe. Jeśli nie - zostanie o tym zamieszczona informacja w ogłoszeniu. Dotyczy kategorii wyprzedaż.
2. Sprzedawane towary są objęte gwarancją. Jeśli nie - zostanie o tym zamieszczona informacja w ogłoszeniu. Dotyczy kategorii wyprzedaż.

  Gwarancja, reklamacje, zwroty

1. Przedmioty podlegają 24 miesięcznej gwarancji. Reklamacja zależna jest od decyzji producenta. W przypadku decyzji odmownej towar zostaje odesłany na koszt kupującego. W przypadku decyzji pozytywnej przedmiot zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
2. Jeżeli otrzymany towar posiada wady techniczne lub nie działa prawidłowo może zostać odesłany przez Klienta w ramach reklamacji. W takiej sytuacji prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.
3. Do rozpoczęcia procedury reklamacji potrzebny jest dowód zakupu oraz krótki opis usterki.
4. Klient ma możliwość odesłania na koszt własny zakupionych towarów w ciągu 14 dni od momentu dostawy (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. 2014 poz. 827). Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie fabrycznie zapakowanego i nieuszkodzonego towaru oraz dowodu zakupu. Jeśli warunki zostały spełnione kupujący otrzymuje zwrot należności.
5. Okres gwarancji nie ulega wydłużeniu w przypadku dokonania nieistotnych napraw przedmiotu objętego gwarancją              

6. Kupujący traci uprawnienia wynikające z gwarancji:

- z chwilą eksploatowania towaru (urządzeń) niezgodnie z przeznaczeniem, niezgodnie z instrukcją obsługi lub przepisami bezpieczeństwa,

- w przypadku używania towarów (urządzeń) niezgodnie z zaleceniami producenta (w tym z zaleceniami zawartymi w opisie technicznym produktu)  lub zaleceniami Sprzedawcy,

- w przypadku wad powstałych w wyniku niewłaściwego magazynowania, konserwowania i montażu (przez kupującego),

- w przypadku każdej ingerencji nieuzgodnionej ze Sprzedawcą lub wykonanej przez innych niż serwisanci wskazani przez Sprzedawcę,

-  w przypadku wad wywołanych mechanicznym uszkodzeniem towarów (urządzeń),

-  w przypadku wad wywołanych wadliwą instalacją elektryczną.

-  w systemach paszowych dłuższych niż 150 m nie podlegają gwarancji spirale i motoreduktory

  Polityka prywatności

        1. Podstawa prawna – (RODO, Rozporządzenie UE 2016/679) / Rozporządzenie Parlamentu Europejskiego i Rady (UE) 2016/679 z dnia 27 kwietnia 2016 r. w sprawie ochrony osób fizycznych w związku z przetwarzaniem danych osobowych i w sprawie swobodnego przepływu takich danych oraz uchylenia dyrektywy 95/46/WE (RODO).

         2. Cel przetwarzania danych – Celem przetwarzania danych Kupującego przez Sprzedawcę, podanych przez Kupującego w związku z zakupami w Sklepie, jest realizacja zamówień. Podstawą przetwarzania danych osobowych jest

- umowa sprzedaży lub działania podejmowane na żądanie Kupującego, zmierzające do jej zawarcia (art. 6 ust. 1 lit. b RODO),

- ciążący na Sprzedawcy obowiązek prawny związany z rachunkowością (art. 6 ust. 1 lit. c RODO) 

- prawnie uzasadniony interes Sprzedawcy, polegający na przetwarzaniu danych w celu ustalenia, dochodzenia lub obrony ewentualnych roszczeń (art. 6 ust. 1 lit. f RODO)

Promocje, wyprzedaże

1. Promocje obowiązują do wyczerpania zapasów lub są ograniczone czasowo.
2. Ważność kodów rabatowych jest ograniczona czasowo. 
3. Kody rabatowe nie obejmują produktów będących już w promocji. 

Zwracane towary należy odesłać na adres

P.H.U. Dorota Dudek

Stasin 111b

21-030 Motycz

Formularz zwrotu

P.H.U. Dorota Dudek

Stasin 111b

21-030 Motycz

Ja …………………………………………………… informuję o moim odstąpieniu od umowy sprzedaży następujących przedmiotów:

…………………………………………………………

…………………………………………………………

…………………………………………………………

…………………………………………………………

………………………………………………………….

………………………………………………………….

Data zawarcia umowy ………………………………………

Data odbioru towaru ………………………………………..

Imię i nazwisko………………………………………………………

Adres………………………………………………………………………..

Data………………………………………………………………………….

Regulamin może ulec zmianie, zmiany wchodzą w życie w ciągu 7 dni od aktualizacji.

W sprawach nieuregulowanych powyższym dokumentem stosuje się odpowiednie przepisy Kodeksu Cywilnego.

Składając zamówienie Klient akceptuje powyższy Regulamin.

Ostatnia aktualizacja 29.12.2024r.