Składanie reklamacji
W celu złożenia reklamacji, postępuj zgodnie z poniższymi krokami:

1. Formularz zwrotu/reklamacji
Wypełnij formularz zwrotu/reklamacji i dołącz go do przesyłki. 

Formularz zwrotu do pobrania:  FORMULARZ ZWROTU

2.Odesłanie produktu
Składając reklamację prosimy o odesłanie produktu wraz ze wszystkimi jego akcesoriami oraz kopią faktury zakupu.

3. Wysyłka
Reklamowany produkt należy wysłać na adres:
PHU DUDEK, Stasin 111b, 21-003 Motycz, 515 933193

Zwrot towaru
Zgodnie z obowiązującym prawem, masz 14 dni na zwrot towaru. Aby odstąpić od umowy i zwrócić zakupiony u nas produkt, wypełnij potrzebne oświadczenie i wyślij go na nasz adres wraz ze zwracanym produktem/produktami.

Do paczki z oświadczeniem i zwracanym produktem/produktami dołącz także wszystkie otrzymane z nim/nimi akcesoria oraz paragon lub fakturę.

Formularz zwrotu do pobrania:  FORMULARZ ZWROTU

Fragment regulaminu dotyczący gwarancji, reklamacji, zwrotów:

  Gwarancja, reklamacje, zwroty

1. Przedmioty podlegają 24 miesięcznej gwarancji. Reklamacja zależna jest od decyzji producenta. W przypadku decyzji odmownej towar zostaje odesłany na koszt kupującego. W przypadku decyzji pozytywnej przedmiot zostanie naprawiony lub wymieniony na nowy.
2. Jeżeli otrzymany towar posiada wady techniczne lub nie działa prawidłowo może zostać odesłany przez Klienta w ramach reklamacji. W takiej sytuacji prosimy o wcześniejszy kontakt telefoniczny.
3. Do rozpoczęcia procedury reklamacji potrzebny jest dowód zakupu oraz krótki opis usterki.
4. Klient ma możliwość odesłania na koszt własny zakupionych towarów w ciągu 14 dni od momentu dostawy (Ustawa z dnia 30 maja 2014 r. o prawach konsumenta Dz.U. 2014 poz. 827). Warunkiem przyjęcia zwrotu jest dostarczenie fabrycznie zapakowanego i nieuszkodzonego towaru oraz dowodu zakupu. Jeśli warunki zostały spełnione kupujący otrzymuje zwrot należności.
5.  Formularz zwrotu do pobrania:  FORMULARZ ZWROTU
6. Okres gwarancji nie ulega wydłużeniu w przypadku dokonania nieistotnych napraw przedmiotu objętego gwarancją              

6. Kupujący traci uprawnienia wynikające z gwarancji:

- z chwilą eksploatowania towaru (urządzeń) niezgodnie z przeznaczeniem, niezgodnie z instrukcją obsługi lub przepisami bezpieczeństwa,

- w przypadku używania towarów (urządzeń) niezgodnie z zaleceniami producenta (w tym z zaleceniami zawartymi w opisie technicznym produktu)  lub zaleceniami Sprzedawcy,

- w przypadku wad powstałych w wyniku niewłaściwego magazynowania, konserwowania i montażu (przez kupującego),

- w przypadku każdej ingerencji nieuzgodnionej ze Sprzedawcą lub wykonanej przez innych niż serwisanci wskazani przez Sprzedawcę,

-  w przypadku wad wywołanych mechanicznym uszkodzeniem towarów (urządzeń),

-  w przypadku wad wywołanych wadliwą instalacją elektryczną.

-  w systemach paszowych dłuższych niż 150 m nie podlegają gwarancji spirale i motoreduktory